Уведомление для покупателей

О продуктах: все продукты сделаны в натуральном виде.Из-за разницы в ракурсе съемки, освещении и отображении на изображении продукта может наблюдаться разница в цвете.Пожалуйста, не принимайте разницу в цвете, чтобы избежать торговых споров.

О доставке: при продаже срок доставки обычно составляет 72 часа.В случае нехватки товаров они будут доставлены в течение 7-15 дней.Если вы не получили товар в течение 10 дней после доставки или у вас возникли какие-либо вопросы о продуктах, пожалуйста, своевременно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Об источнике света: во всех лампах и фонарях в нашем магазине нет источника света (лампочки), за исключением некоторых ламп с собственным источником света.Предоставленный нами источник света не входит в объем компенсации за ущерб.Источник света хрупкий и может быть поврежден при транспортировке.Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы защитить поврежденный источник света.Если есть какой-либо поврежденный источник света, пожалуйста, сходите в местный хозяйственный магазин, супермаркет и ламповый рынок, чтобы купить источник света, пожалуйста, простите меня “.

О компании: в связи с одновременными офлайн-продажами, чтобы не повлиять на ваш план использования, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов за подтверждением перед размещением заказа.

Уведомление после продажи

Необоснованный возврат и замена: в течение 7 дней после подписания и получения товара, если внешняя упаковка завершена, аксессуары в комплекте, а установка и использование не влияют на вторичные продажи, покупатель может подать заявку на возврат и замену без причины, и покупатель несет расходы на перевозку туда и обратно в связи с проблемами, не связанными с качеством продукции.Товары, которые были использованы, установлены или повреждены, возврату или обмену не подлежат.Изготовленные по индивидуальному заказу продукты возврату или замене не подлежат.В случае возникновения проблем с качеством ответственность за это несет компания.Если поврежденные продукты заменяются запасными частями, нам необходимо вычесть стоимость соответствующей упаковочной коробки, поскольку посылка, возвращенная после длительной поездки, не может быть использована повторно.Пожалуйста, поймите.

Послепродажное обслуживание: неиспользование товара непотребителем в течение трех лет после подтверждения получения

Мы обеспечим вам послепродажное обслуживание в случае повреждения, вызванного демонтажем или вывозом самостоятельно. (гарантия на источник света не распространяется)“

Что касается замены поврежденного товара: после регистрации товара, пожалуйста, своевременно откройте коробку для осмотра.В случае повреждения, неполной комплектации, неправильной доставки и т.д., пожалуйста, свяжитесь с нашей онлайн-службой поддержки клиентов в течение 48 часов и предоставьте фото доказательства.Мы вовремя решим проблему.Лампы являются хрупкими изделиями.Если это займет слишком много времени, мы возьмем на себя стоимость необходимых аксессуаров и поможем организовать замену.Благодарим вас за понимание.